Architettura dell'Offerta
Come sono composte, ordinate e presentate le tue opzioni. È la leva che decide su quale cade la scelta.
Architettura dell'Offerta · Offer Architecture
Il modo in cui presenti le tue opzioni decide su quale cade la scelta. Spesso conta più della differenza reale tra le opzioni.
Quando serve
Quando i clienti scelgono quasi sempre la voce più economica. Quando hai un prodotto o un servizio di punta che nessuno prende. Quando stai per rivedere il listino e vuoi sapere dove intervenire.
Dove si applica
Ovunque esista un sistema di offerta multipla: menu di ristoranti e locali, listini di servizi professionali, pacchetti e abbonamenti, e-commerce e landing page, proposte commerciali e preventivi. Se c'è una scelta da fare, c'è un'architettura che la governa..
Cosa analizziamo
Quante opzioni presenti e in che ordine
Dove cade l'ancora, cioè il primo numero che il cliente incontra
Come sono raggruppate le voci e cosa suggerisce il raggruppamento
Quali confronti il cliente riesce a fare e quali gli restano impossibili
Dove compare il prezzo rispetto al valore che dovrebbe giustificarlo
Cosa succede alla scelta quando togli o aggiungi un'alternativa
Cosa ricevi
La struttura dell'offerta riprogettata, con la logica comportamentale esplicitata per ogni scelta di design e l'indicazione di cosa dovrebbe cambiare nel comportamento d'acquisto. Dove serve, la riscrittura dei materiali in cui l'offerta arriva al cliente.